Kan du stole på Acme Tools-butikken, og kender du deres historie? Tilbyder de de bedste priser? Vi tager et dybt dyk ned i deres historie, ledelse og returneringspolitikker.
Vores unikke persektiv
Da jeg startede på college i 1997, betød det at være online, at du brugte et 56k modem til at ringe op og binde din telefonlinje (hvilket irriterede min mor uendeligt). Det var til ting som e-mail og instant messaging. Hvis du ville downloade musik, startede du inden du gik i seng og lod den køre hele natten. Nu streamer vi live-tv, videochatter i re altid over hele kloden og shopper uden nogensinde at forlade huset.
For en virksomhed, der gjorde forretninger før 1990'erne, var overgangen til den internetforbundne verden en udfordring. Postordre var det tætteste på det. Folk var vant til at vente 4-6 uger på en ordre afgivet over telefonen fra et katalog eller via mail.
Online shopping ændrede alt. Mom and Pop butikker havde problemer med at holde deres priser konkurrencedygtige. En anden slags forhandler begyndte at dukke op næsten fra den ene dag til den anden. De kunne få fingrene i næsten alt. De var virkelig ikke eksperter, men de kunne tilbyde den bedste pris og sende det lynhurtigt.
Acme Tools Virksomhedshistorie
For at forstå Acme Tools-historien skal du langt tilbage. Vi begyndte at vænne os til peg-og-klik shopping uden det menneskelige element. Men åh, hvor har vi savnet at tale med en ekspert. Mand, resulterede det i nogle dårlige køb? Vi havde bare ikke råd til at betale detailpriser i de butikker, hvor vi kunne tale med dem.Acme Tools besluttede, at det bare ikke var godt nok. De arbejdede på en måde at fortsætte med at tilbyde ekspertrådgivning og få de bedste priser til deres kunder.
George Kuhlman grundlagde Acme Tools i 1948. Det begyndte som et lille elmotorværksted i centrum af Grand Forks, North Dakota. I mere end 65 år har de betjent entreprenører, træarbejdere og gør-det-selv-folk. Fra den beskedne begyndelse lige efter afslutningen af Anden Verdenskrig kan Acme Tools prale af 10 detailbutikker i Upper Midwest og en landsdækkende tilstedeværelse online.
How Acme Tools fik sit navn
Acme-navnet kan bringe tanker om en mager prærieulv, der i det uendelige jagter en roadrunner gennem ørkenen ved hjælp af en række værktøjer, som David C. Smith ville være stolte af at præsentere i Safety Third. Acme Tools historie kan være uhåndgribelig for mange forbrugere. Faktisk forstår de fleste af os måske ikke engang, hvad "Acme" faktisk betyder. Ironien i det var bestemt ikke tabt på Warner Brothers.Det gled heller ikke af George Kuhlman, da han grundlagde virksomheden.
Acme – (navneord) det punkt, hvor nogen eller noget er bedst, perfekt eller mest vellykket.
Kuhlman havde en vision om, hvad han ønskede, at hans virksomhed skulle være. Han kaldte det ACME, fordi udtrykket repræsenterer det højeste niveau eller den grad, der kan opnås, toppen af perfektion.
Da elmotorværkstedet startede sin udvikling til salg af værktøj, begyndte Acme Tools at blive innovative. I 1985 lancerede Acme Tools en postordrevirksomhed, der solgte træbearbejdningsudstyr fra trykte annoncer i nationale fagblade. Senere var de banebrydende for en national katalogvirksomhed, der sendte træbearbejdnings- og byggeprodukter til hele USA og i udlandet. De blev hurtigt kendt som "Nordens Værktøjskrybbe".
Lancering af Acme Tools Online
I foråret 1999 blev Acme Tools historie skrevet. Det var en af de første, der lancerede en internetvirksomhed med fokus på værktøjer og udstyr. Senere samme år solgte de internettet og katalogiserede dele af deres forretning til Amazon.com. I de næste 10 år fokuserede de deres indsats på at udvide detailhandelsstederne i Midtvesten til North Dakota, Minnesota og Iowa. Nu er de online igen og gør forretninger som Acme Tools. De har det samme team sammen med de familieorienterede forretningsprincipper og værdier, som de grundlagde virksomheden med.
I en verden, hvor online-shopping ser ud til enten at være store kassebutikker eller en eller anden fyr, der sætter en butik på eBay, finder Acme Tools en ret interessant niche. Deres kombination af butikker i hjembyen i Upper Midwest og onlinesalg, begge fuldt bemandet med kyndige mennesker, modvirker tendensen i disse dage.
Vokser og ekspanderer
Onlinesiden af Acme Tools' forretning fortsætter med at skrive historie.Det fortsætter med at se rekordhurtige vækstrater fra år til år. I oktober 2014 byggede de et nyt distributionscenter på 40.000 kvadratmeter på en 11 hektar stor grund i Grand Forks Business Park for at imødekomme den hurtige vækst. Kunder forventer en hurtig og problemfri shoppingoplevelse online, og Acme Tools forpligtede sig til at give kunderne netop det.
“Fuldførelsen af det nye distributionscenter centraliserer vores internetsalgsdrift og øger opfyldelseseffektiviteten, hvilket vil gavne vores webkunder og detailvirksomheder, som forventer rettidig ordrebehandling og hurtig levering til tiden fra Acme Tools. ”
En af fordelene ved at handle online er at få den bedste pris. Problemet er, at kilden ikke altid er vidende, troværdig eller endda sikker. Acme Tools er ikke kun en værktøjsafdeling, det er en værktøjsbutik. Acme fylder sit personale op med værktøjseksperter.Alle deres salgsmedarbejdere deltager i træningssessioner med producentens repræsentanter to gange om måneden. Uanset om du ringer, mailer eller går ind i en af deres butikker, kan du være sikker på, at den person, du arbejder med, ved, hvad de taler om.
Lavprisgaranti
Når det kommer til at få den bedste pris ved at handle online, er Acme Tools forpligtet til at have dig dækket. Selvom de måske ikke altid er i stand til at se, hvad deres konkurrenter reklamerer for, gør de stadig alt for at give dig den lavest mulige pris. Hvis du ser den nøjagtige vare, der i øjeblikket annonceres for mindre (inklusive konkurrentens forsendelses- og ekspeditionsgebyrer, skatter eller andre skjulte gebyrer), vil de matche denne pris. Desuden, hvis Acme Tools vender om for at tilbyde en lavere pris inden for 30 dage fra din købsdato, refunderer de dig gerne forskellen. Lav prismatchning og 30 dages prisbeskyttelse? Ja tak!
Privatliv og beskyttelse af kunder
Det ser ud til, at vi ikke kan komme væk fra identitetstyveri. Selv de store drenge er ikke immune over for det. Jeg indrømmer, at de seneste nyheder også har gjort mig lidt skyggefuld, når jeg handler online. Acme Tools respekterer sine kunders privatliv. De forpligter sig til at levere et sikkert, sikkert og venligt websted, hvor kunderne kan handle med tillid. Deres webstedssikkerhed verificeres gennem Norton hver dag og sikrer en sikker indkøbsoplevelse. Derudover samarbejder de med Norton om en online shoppinggaranti, der beskytter mod ID-tyveri og tilbyder køb og lavprisgaranti - uden omkostninger for kunden.
Det er også svært at vide, hvem man kan stole på. Vi ved, hvad vi får fra de store drenge, men der er ingen garanti for prisen. Du kan tage dine chancer med et firma, som du ikke har købt fra før, men ved du virkelig, hvad du får? Prisen, der ofte virker for god til at være sand, er… i form af et stjålet design pakket rundt om de billigste dele i Kina.For det utrænede øje er der intet (ikke engang logoet), der er anderledes end den ægte vare. Du vil ikke have det problem med at handle med Acme Tools, men du får de bedste priser.
Vi har alle været der på et tidspunkt. Du bestiller et produkt online, og det var bare ikke, hvad du forventede. Online returnering kan være nemt hos nogle virksomheder og et mareridt hos andre. Acme Tools erstatter gerne en vare eller refunderer dine penge, hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit produkt. Du skal blot kontakte deres kundeserviceteam for at få en returgodkendelse, og de vil guide dig gennem processen.
Udvalg og levering samme dag
Acme Tools tilbyder et omfattende udvalg af produkter fra over 300 af de bedste mærker, som professionelle bruger. Dette inkluderer navne som DeW alt, Makita, Milwaukee, Festool, Bosch, Husqvarna og så mange flere. Hver produktside indeholder specifikationer og funktioner, der hjælper med at gøre din beslutning lettere.Hvis du afgiver din ordre inden kl. 11:00 Central Standard Time, vil Acme Tools få den sendt til dig samme dag. Ordrer på over 199 USD sendes gratis, og alt andet koster 6,49 USD.
Shopping med Acme Tools er designet til at give dig selvtillid, uanset om du køber online eller via telefon. Takket være kombinationen af sikkerhed, udvalg og prisgarantier kan Acme Tools være din one-stop-kilde til størstedelen af dine værktøjskøb. Når du ser Acme Tools' logo på en af vores anmeldelser eller forhåndsvisninger, så giv det et klik. Du kan selv se, om shoppingoplevelsen er, hvad du håber på. Vi tror, du vil blive imponeret.
Bemærk: Vi tjener tilknyttede kommissioner fra køb foretaget via links, vi leverer til Acme Tools. Imidlertid er indholdet af denne artikel skrevet af os og afspejler nøjagtigt vores perspektiv og mening om virksomheden.
